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Servizio

Accordi di sostegno

Supporto per la calibrazione

Lavoreremo con il vostro laboratorio o gruppo di processo per raccogliere un set di dati sufficiente. Svilupperemo poi delle calibrazioni per tutte le vostre proprietà desiderate e le installeremo sul vostro analizzatore. Convalideremo poi le prestazioni del modello per assicurarci che stia funzionando per soddisfare le vostre esigenze e includeremo le regolazioni se necessario.

Se il vostro laboratorio non ha qualcuno esperto in chemiometria o spettroscopia, il supporto alla calibrazione è il modo più rapido per rendere il vostro analizzatore operativo. Un contratto di supporto alla calibrazione assicura anche che la vostra misurazione sia protetta al massimo da cambiamenti imprevisti che possono influenzare la qualità dei vostri risultati.

Servizio hardware

Un analizzatore NIR può diventare rapidamente un'apparecchiatura mission-critical per il vostro processo e laboratorio. Con un contratto di supporto hardware, potete assicurarvi che le prestazioni dell'analizzatore rimangano invariate. Proteggete il vostro investimento con diversi livelli di copertura. I contratti standard includono: diagnostica preventiva a distanza, tempi di risposta prioritari, sconti sui ricambi e manodopera gratuita. Ulteriori livelli di protezione possono includere:

  • Manutenzione preventiva e diagnostica in loco
  • Supporto 24/7
  • Strumenti in prestito
  • Tempi di risposta garantiti per le visite
Contattateci oggi stesso per ottenere un contratto di supporto che soddisfi le vostre esigenze.
Servizio software

Ottieni gli ultimi aggiornamenti del software gratuitamente e sconti sulle nuove versioni. È disponibile anche la risoluzione gratuita dei problemi. Se avete esigenze di software specializzato, contattateci oggi stesso per vedere come il nostro team di software può aiutarvi a soddisfarle.

Formazione sull'analizzatore chimico NIR

Ogni analizzatore NIR viene fornito completo di installazione in loco e formazione del vostro personale. Durante questa sessione di formazione imparerete come far funzionare il vostro strumento, integrarlo nel vostro DCS o PLC, sviluppare le calibrazioni per le vostre proprietà desiderate e altro ancora. Se avete bisogno di ulteriori sessioni di formazione, contattateci. La formazione in loco o via web include la formazione sul funzionamento dell'analizzatore, la modellazione chemiometrica, l'assistenza di base e altro ancora. Contattateci per saperne di più.

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