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Dienst

Unterstützungsvereinbarungen

Unterstützung bei der Kalibrierung

Wir werden mit Ihrem Labor oder Ihrer Prozessgruppe zusammenarbeiten, um einen ausreichenden Datensatz zu sammeln. Anschließend entwickeln wir Kalibrierungen für alle von Ihnen gewünschten Eigenschaften und installieren sie auf Ihrem Analysegerät. Anschließend validieren wir die Leistung des Modells, um sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen gerecht wird, und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor.

Wenn Sie in Ihrem Labor niemanden haben, der sich mit Chemometrie oder Spektroskopie auskennt, ist die Kalibrierungsunterstützung der schnellste Weg, um Ihr Analysegerät in Betrieb zu nehmen. Ein Kalibrierungsunterstützungsvertrag stellt auch sicher, dass Ihre Messungen in vollem Umfang gegen unvorhergesehene Änderungen geschützt sind, die die Qualität Ihrer Ergebnisse beeinträchtigen können.

Hardware-Dienstleistung

Ein NIR-Analysator kann schnell zu einem geschäftskritischen Gerät für Ihren Prozess und Ihr Labor werden. Mit einem Hardware-Supportvertrag können Sie sicherstellen, dass die Leistung des Analysators unverändert bleibt. Schützen Sie Ihre Investition mit verschiedenen Deckungsgraden. Zu den Standardverträgen gehören: präventive Ferndiagnose, vorrangige Reaktionszeiten, Preisnachlässe auf Ersatzteile und kostenlose Arbeitsleistungen. Zusätzliche Schutzstufen können umfassen:

  • Vorbeugende Wartung und Diagnose vor Ort
  • 24/7 Unterstützung
  • Leihinstrumente
  • Garantierte Reaktionszeiten für Besuche
Software-Dienstleistung

Holen Sie sich kostenlos die neuesten Software-Updates und erhalten Sie Rabatte auf neue Versionen. Eine kostenlose Fehlerbehebung ist ebenfalls verfügbar. Wenn Sie spezielle Software-Anforderungen haben, wenden Sie sich noch heute an uns, um zu erfahren, wie unser Software-Team Ihnen helfen kann, diese zu erfüllen.

NIR-Schulung für Chemikanalysatoren

Jeder NIR-Analysator wird komplett mit Installation und Schulung Ihres Personals vor Ort geliefert. Während dieser Schulung lernen Sie, wie Sie Ihr Gerät bedienen, es in Ihr DCS oder Ihre SPS integrieren, Kalibrierungen für Ihre gewünschten Eigenschaften entwickeln und vieles mehr. Wenn Sie zusätzliche Schulungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Vor-Ort-Schulungen oder webbasierte Schulungen umfassen Schulungen zur Bedienung des Analysators, zur chemometrischen Modellierung, zu grundlegenden Serviceleistungen und mehr. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

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